Круглосуточно по предварительной записи! Выезд на дом не осуществляется.

 
   Однажды мы «уволили» клиента…
 
Иногда нам приходится «пожертвовать» клиента нашим конкурентам. И вот причина:
 
Дорогие наши клиенты с гипертрофированным чувством собственной значимости, фразу «Клиент всегда прав» придумал в 1909 г. Гарри Селфридж, основатель одноименного лондонского универмага. Обычно её используют, чтобы :
                                  - убедить клиентов, что их чудесно обслужат
                                  - заставить персонал чудесно обслужить клиентов
 
К сожалению, прикрываясь этой «неоспоримой истиной» грубые, безответственные и откровенно нечестные клиенты выбивают себе привилегии по отношению к хорошо воспитанным и тактичным людям.
 
Такие клиенты вредны в нашей деятельности, т.к. мы работаем с животными, которые очень чувствительны к внутреннему состоянию человека. А мастера по стрижке животных люди творческие и, соответственно, ранимые. Прежде чем испортить настроение мастеру, подумайте, как он расстроенный, с опущенными руками приступит к работе с ВАШИМ ПИТОМЦЕМ. Внешне мастер сохранит спокойствие и будет вежлив, но не сможет полностью сконцентрироваться на живом существе в его руках. В таком состоянии возможно всё: от некрасивой стрижки до травмирования животного. Это поймёт и ваш питомец, ведь животные всё чувствуют.
Может следует поучиться у братьев своих меньших правилам поведения в обществе…
 
Пожалуйста, будьте вежливы и пунктуальны, забирайте своих питомцев вовремя! Не причиняйте неудобства как другим клиентам, так и мастерам. Мастеру нужно время на санобработку инструмента, столов, ванной, уборку рабочего места. Не говоря уже о том, что человек нуждается в перерывах на отдых.
Если по ВАШЕЙ ПРОСЬБЕ вас записали на услуги в неурочное время, пожалуйста приезжайте, ведь мастер вызван и ожидает вас.
Звоните, если опаздываете! Наши мастера за опоздание и некачественное обслуживание несут серьёзные взыскания, вплоть до увольнения. Почему же клиенту можно всё?
Клиент оплатил ТОЛЬКО УСЛУГИ САЛОНА. Их мы вам и окажем. Но если вы будете вести себя грубо и оскорбительно с нашими мастерами, то пользуйтесь услугами других салонов. У нас работают зоопсихологи и зоостилисты, а не рабы, и не обязаны терпеть всё от невоспитанных клиентов.
 
Клиент иногда не прав! И за таких клиентов мы не держимся, потому что они не в состоянии оценить профессионализм наших специалистов.
 
       С уважением, руководство салона «ПАНДА».